{"id":946,"date":"2014-02-11T09:19:29","date_gmt":"2014-02-11T14:19:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.depilarte.co\/blog-depilarte\/?p=946"},"modified":"2024-05-15T07:23:19","modified_gmt":"2024-05-15T12:23:19","slug":"elementos-esenciales-en-una-relacion-de-franquicia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.depilarte.co\/blog-depilarte\/elementos-esenciales-en-una-relacion-de-franquicia\/","title":{"rendered":"4 Elementos esenciales en una relaci\u00f3n de franquicia"},"content":{"rendered":"

Al d\u00eda de hoy en Depilarte hemos recibido mas de 3500 aplicaciones de franquicia<\/a>, de las cuales aproximadamente el 10% han llevado a una reuni\u00f3n presencial y 50 de ellas han terminado en el establecimiento de uno de nuestros centros. Algo vital en este proceso de franquicia es la relaci\u00f3n inter personal que se genera entre futuros franquiciados y el franquiciante, es por eso que hoy quiero analizar las etapas esenciales en una relaci\u00f3n de franquicia, muchos podr\u00edan pensar que se centran en la comunicaci\u00f3n y es que las parejas que celebran las bodas de oro (50 a\u00f1os juntos) muchas veces dicen que el secreto de un matrimonio longevo es la\u00a0comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Comunicacion<\/a>
Reuniones, credito: Simon Blackley via photopin<\/a> cc<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

La\u00a0mayor\u00eda\u00a0de los\u00a0sistemas\u00a0de franquicia han estado en funcionamiento\u00a0por\u00a0mucho menos de 50 a\u00f1os,\u00a0as\u00ed\u00a0que es\u00a0improbable\u00a0que\u00a0podamos\u00a0conocer muchos – si quiera una – franquiciados celebrando su\u00a0uni\u00f3n\u00a0de 50 a\u00f1os con su franquiciante.\u00a0Como en el matrimonio, el\u00a0\u00e9xito\u00a0de una\u00a0relaci\u00f3n\u00a0de franquicia se atribuye a\u00a0la\u00a0comunicaci\u00f3n\u00a0entre las partes. La calidad, cantidad, honestidad y\u00a0relevancia en la\u00a0comunicaci\u00f3n\u00a0in cualquier relaci\u00f3n va a\u00a0determinar\u00a0que tan efectiva es la\u00a0comunicaci\u00f3n\u00a0como determinante a largo\u00a0plazo\u00a0del\u00a0\u00e9xito\u00a0de una franquicia.<\/p>\n

Pero la\u00a0comunicaci\u00f3n\u00a0es un termino amplio que describe m\u00faltiples interacciones en\u00a0diferentes etapas de la relaci\u00f3n. La\u00a0comunicaci\u00f3n\u00a0es normalmente\u00a0una calle de dos\u00a0v\u00edas, pero es\u00a0com\u00fan\u00a0que se presenten\u00a0bloqueos y\u00a0desviaciones que limitan la habilidad de mantener una\u00a0relaci\u00f3n\u00a0saludable.\u00a0Entonces\u00a0aqu\u00ed\u00a0esta una manera alternativa de mirar a las relaciones de\u00a0franquicia exitosas (y matrimonios): Estos\u00a0est\u00e1n\u00a0basados en respeto\u00a0mutuo y es este respeto el que mantiene la efectividad de la\u00a0comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Usar el respeto como una\u00a0analog\u00eda\u00a0para entender la efectividad de la\u00a0comunicaci\u00f3n en una\u00a0relaci\u00f3n\u00a0de franquicia requiere un mejor entendimiento\u00a0de las etapas de una relaci\u00f3n y como la\u00a0relaci\u00f3n\u00a0madura en cada\u00a0etapa.\u00a0A\u00a0continuaci\u00f3n\u00a0vamos a analizar 4 elementos que pueden ayudar a franquiciados y\u00a0franquiciantes a entender de mejor manera como el respeto evoluciona y como impacta la efectividad de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Reclutar + Educar + Soportar + Retos<\/b><\/p>\n

Reclutar<\/b><\/p>\n

En la fase inicial de la\u00a0relaci\u00f3n\u00a0de un franquiciado y el franquiciante cuando se\u00a0est\u00e1n\u00a0conociendo se conoce como la fase de reclutamiento. Es\u00a0importante que en esta fase se sienten los cimientos\u00a0de lo que va a ser la\u00a0relaci\u00f3n\u00a0hacia futuro, el futuro franquiciado debe realizar todas las\u00a0preguntas correspondientes para tener un entendimiento integral de la\u00a0inversi\u00f3n\u00a0que esta apunto de hacer.<\/p>\n

Las buenas primeras impresiones determinan el futuro del curso de la relaci\u00f3n.<\/p>\n

Educar<\/b><\/p>\n

Si el franquiciado y el franquiciante deciden proceder con su\u00a0relaci\u00f3n, el\u00a0franquiciado debe ser entrenado en los detalles operacionales de la franquicia. En esta etapa de educaci\u00f3n, el franquiciado aprende \u201ccomo operar el negocio\u201d, pero\u00a0tambi\u00e9n\u00a0debe aprender \u201cel porque se hace de esta\u00a0manera\u201d y como se relaciona esto con la cultura de la\u00a0organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La fase de\u00a0educaci\u00f3n\u00a0debe involucrar la\u00a0evaluaci\u00f3n\u00a0constante del aprendizaje\u00a0del\u00a0franquiciado, para que el franquiciado este equipado totalmente para enfrentar los retos que se tienen al dirigir su propio negocio. Esta fase provee\u00a0retroalimentaci\u00f3n\u00a0al franquiciante acerca de su programa de\u00a0entrenamiento.<\/p>\n

Soportar<\/b><\/p>\n

Luego que un franquiciado se ha unido a un sistema y ha sido educado en su\u00a0operaci\u00f3n\u00a0efectiva, el franquiciante\u00a0proveer\u00e1\u00a0soporte para ayudar a que\u00a0el\u00a0franquiciado maximice su eficiencia operacional y sus resultados\u00a0econ\u00f3micos.<\/p>\n

El soporte en una franquicia puede variar mucho\u00a0seg\u00fan\u00a0el sistema de la\u00a0misma y normalmente no esta cuantificada por nadie. El Nivel de soporte que un franquiciado puede esperar depende de la complejidad del negocio y de lo que ha sido prometido por el franquiciante en las etapas anteriores.<\/p>\n

Retos<\/b><\/p>\n

\"Retos<\/a>
Mejoras continuas, credito: SalFalko via photopin<\/a> cc<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Incluso sin estar\u00a0conscientes\u00a0de ello, los franquiciados van a retar a los\u00a0franquiciantes a lograr niveles mas altos de desempe\u00f1o desde el primer momento mientras que exploran el sistema y probar los limites de la\u00a0educaci\u00f3n\u00a0y el soporte que tienen disponible. Los retos mas efectivos\u00a0e interesantes en las relaciones de franquicia se dan cuando las partes reconocen la posibilidad de mejorar y se animan mutuamente a llegar a mejores niveles de desempe\u00f1o. Estos retos vienen de altos niveles de compromiso y todos los otros elementos listados hasta ahora.<\/p>\n

Es importante resaltar que estas etapas o procesos muchas veces pueden suceder todos en un tiempo reducido y que se necesita del compromiso de ambas partes para lograr un entendimiento.<\/p>\n

Y ustedes que piensan acerca de las relaciones entre franquiciados y franquiciantes? Espero sus comentarios<\/p>\n

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